ZLG物联网云平台助力传统设备实现远程维护

传感精粹 20221208

设备卖给客户，并不是一锤子买卖，还要对设备进行售后维护，那么，如何通过日益发展的物联网技术提高售后服务效率？

本文引用地址：http://www.eepw.com.cn/article/202212/441363.htm

▌问题场景

许多设备制造厂商业务扩张至全国各地，甚至全球。一旦生产出来的设备发生故障，厂商派出工程师到现场进行检查和维修，过程中，可能出现工程师携带的配件不合适或者需要更资深的工程师才能解决，整个维护的过程耗时又费力费成本。因此，建立一套设备远程维护系统方案，来解决客户后顾之忧，显得也越来越重要。

▌方案

基于ZLG物联网设备管理平台，可以实现工业机械制造商、电机制造商、水泵厂商等各品类设备厂商，对其生产的设备远程管控，故障预警及诊断的智能化管理。

致远电子提供DTU终端CATCOM-100，帮助厂商快速实现设备联网，设备通过4G连接到云平台，从而实现对分布在全国或全球的设备进行监控，对设备运行数据采集、状态监控、参数设置以及控制器固件的更新和升级。同时，还提供历史数据存储下载，管理员可以通过web页面远程查看数据、设置设备参数，并进行维护分析处理。

▌系统功能

1. 统一管理

ZWS云平台实现设备数据的统一管理，降低不同厂商设备的差异化接入。设备上报数据到云平台，实现数据质量统一把关，设备的状态统一监控，综合管理设备。