服务器、打印机应时爆红！在线教育该如何留住机遇？

苏宁易购数据显示，自春节到2月11日，学习所需的电脑、平板、学习机、打印机等设备的销量快速增长，其中与学习相关的打印机销量增长迅猛，同比增幅已超200%。此外，家庭办公用打印机销量同比增幅也超过100%。

　　2月17日开始，全国不少省市的高校、中小学都迎来了网络复课，纷纷开启线上学习模式。实际上，在此之前，一些网课平台就已经推出了相关线上课程，以供学生在家学习。为了确保网络复课有序展开，为学生提供优质课程，教育部也做出了相关部署。

　　17日当天，教育部宣布整合国家、有关省市和学校优质教学资源的国家中小学网络云平台正式开通，免费供各地自主选择使用。该平台课程覆盖了初高中12个学科，课程将分周陆续上线，第一周上线169节。另外，教育部还发文，严禁以开展线上教学名义擅自设立收费项目。

　　服务器、打印机齐上热搜

　　超过2亿学生开启线上学习，对于各大在线教育平台和直播平台来说，都是不小的挑战。据悉，有不少在线教育平台都因为访问量过高，而导致服务器难以承载，出现了崩溃的情况。有学生表示，好不容易早起打卡学习，平台居然崩了。

　　对此，相关平台回应称，由于学生上线时间重叠，瞬间访问量太大，致使服务器压力超载，部分用户在使用时出现了系统奔溃或延迟等问题，技术人员将采取限流措施予以应对。可以看出，对于很多在线教育平台来说，显然没有为这么大的流量做好准备，被“打”了个措手不及。

　　除了服务器宕机上了热搜，打印机也意外爆红。

　　据了解，学生们赶着线上学习的同时，家长们也没闲着。除了买菜、抢购口罩，还要抢订打印机。由于在家学习条件有限，对于打印机的需求也持续上升，家长们为了比拼孩子的学习质量，不得不入手打印机，寻求更大便利。

　　疫情过后能不能留住流量才是关键

　　近些年来，在线教育得到了快速发展。特别是随着人工智能、大数据、5G等前沿技术的兴起，人们对于在线教育的接受度不断提升，这些技术也为在线教育的升级提供了充足驱动力。

　　天眼查数据显示，目前从事在线教育行业的相关企业已超23万家。近十年来，在线教育企业呈爆发式增长，2019年就成立6万多家相关企业。近五年是在线教育企业集中出现的时间，其中成立1年至5年的企业数量超过13万家，占比达57.6%。

　　虽然这次新冠肺炎疫情为这些在线教育平台带来了巨大机遇，但是也带来了考验和挑战。在疫情防控形势下，如何保持健康的运营状态、调配优秀的师资力量、制作精良的在线课程内容，保质保量地服务好学生，是在线教育平台需要面临的主要考验。

　　此外，疫情结束后，如何留住这些“意外”获得的流量，将是这些在线教育平台需要重点思考的问题。即便许多企业能够借助云计算、大数据、AI、VR等新概念和主打“云教育”等理念实现成长，但是要想行稳致远，还是要从提升服务的综合水平入手。

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