新华三发布灵犀运维智能体，引领运维模式智能化跃迁

近日，在 NAVIGATE 2026 领航者峰会上，紫光股份旗下新华三集团正式发布灵犀运维智能体，为企业构建面向智算时代的新一代运维中枢。与文本、图像类 AI 不同，运维领域长期缺乏公开高质量数据与统一算法标准，且操作风险极高，因此迟迟未能

在近日举办的 NAVIGATE 2026 领航者峰会上，紫光股份旗下新华三集团重磅推出 灵犀运维智能体，标志着企业运维体系迈入智算时代的新阶段。

相较于文本生成与图像识别类人工智能，运维领域长期面临高质量数据匮乏、算法标准不统一以及操作风险高等挑战，导致智能化进展相对缓慢。然而，随着企业数字化进程加速，传统运维方式已难以满足业务连续性与响应效率的需求，亟需向“主动预判”与“智能协同”转型。

新华三集团近年来持续推进“AI in ALL”战略，致力于提升全栈基础设施产品的原生AI能力（NAI），实现硬件平台与智能应用的深度融合与高效协同。依托23年运维经验、5000万条高质量数据、1.2亿台全球在网设备以及百万级案例知识库，新华三自主研发出灵犀运维智能体。

该智能体具备“云-网-安-算-存-端”全栈设备运行状态的智能感知能力，通过多领域、多模态、多智能体的动态协作与统一调度，显著提升运维效率，实现部署时间缩短60%、告警降噪压缩90%以及故障排查效率提升90%，全面保障AI基础设施的高效稳定运行。

传统运维工具通常操作复杂、界面冗余，运维人员需记忆大量指令与流程，学习成本高，沟通效率低。而灵犀运维智能体则打破这一限制，实现从“人适应工具”到“工具适应人”的转变。

该智能体具备意图理解和情感连接能力，支持自然语言交互（LUI），用户可通过日常语言下达运维指令，无需掌握专业命令。无论是设备配置、故障排查，还是业务变更，用户只需像与专家交流一样表达需求，智能体即可精准理解并执行任务，实现运维流程的个性化与统一交互。

当前AI运维系统普遍面临“黑盒”问题，仅提供结果而缺乏推理过程，导致运维人员难以验证其决策逻辑，从而影响人机协作的深度。

灵犀运维智能体则通过透明化推理机制打破这一瓶颈，实现人机协同决策。系统可将AI的推理路径实时展示，使运维专家能够清晰掌握其判断依据，有效建立人机信任。这种协同机制既发挥了AI的高效分析能力，又保留了人类专家的业务判断能力，确保运维决策的可控、可追溯与可信赖。

传统运维工具系统彼此割裂，数据与能力难以互通，导致跨域协同困难。

灵犀运维智能体作为统一调度中枢，打通网络、服务器、应用等全域运维工具链，实现全场景联动。无论是配置管理、监控告警，还是故障排查，该智能体均可根据需求自动调度相关工具协同作业，完成从指令下发到结果反馈的全流程闭环，实现跨系统、跨场景的高效运维。

为应对企业运维全生命周期中的关键挑战，灵犀运维智能体打造了六大典型应用场景，覆盖“事前感知、事中决策、事后复盘”的全流程。

随着AI技术的不断演进，ICT系统的运维模式正由传统的“工具堆叠”转向“智能协同”。新华三集团通过“懂意图、同思考、联全域”三大核心能力，深入解决企业运维痛点，并推动运维能力从标准化迈向场景化与自迭代。

未来，新华三将持续深化“AI in ALL”战略，打造更智能、高效、可靠的产品与解决方案，为各行业构建坚实的AI基础设施。

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