中国智造出海迈入新阶段

中国智造出海迈入新阶段

在全球产业体系持续升级的背景下，中国民营企业正逐步向制造价值链的中高端迈进。高技术含量、高附加值产品的出口呈现快速增长态势，一批科技企业正在海外市场取得显著进展。然而，从“产品出口”到“深度扎根”，中国智造是否已具备足够的实力，仍是一个值得深入探讨的问题。

技术实力赢得信任

深圳市越疆科技股份有限公司作为全球领先的具身智能机器人企业，其产品已覆盖100多个国家和地区，并被应用于80余家世界500强企业的工厂。在将第一代协作机器人出口至日本时，客户提出一个关键问题：“为何运行温度偏高？”尽管在50至60摄氏度区间内，该温度通常不被视为严重问题，但在日本市场，这一细节直接影响产品准入。

为解决这一问题，越疆科技团队从电机效率优化、控制策略调整到结构惯量重新匹配，进行了多轮迭代与验证，最终在温度控制与整体性能之间找到了平衡点。市场总监谢凯旋指出，这一问题背后反映的是企业对机器人系统工程的深入理解。要赢得国际客户的认可，必须在每一个细节上做到极致。

除了技术挑战，文化差异、思维模式以及对“中国制造”的偏见，也构成了出海过程中的障碍。

深圳市杰普特光电股份有限公司在德国市场曾遭遇“信任危机”。董事长黄治家回忆，当时德国客户普遍认为中国设备“性价比高但稳定性不足”。此外，当地产品合规标准极为严格，测试项目繁多，对硬件设计和软件控制能力提出了更高要求。同时，客户对售后服务的响应速度和专业性也有明确要求，传统的远程支持模式难以满足。

为应对这些挑战，杰普特在产品设计阶段就与德国认证机构建立联系，提前将合规要求融入开发流程，最终一次性通过所有测试。在服务方面，公司设立本地商务支持站点，构建“24小时响应+上门服务+本地化培训”的服务体系。通过争取知名制造企业的试点订单，杰普特逐步赢得客户信任。如今，其激光调阻机在全球市场占有率已超过七成，实现了对欧美日品牌的进口替代。

在拉美市场，广东拓斯达科技股份有限公司也取得了突破。公司副总裁姜向前介绍，墨西哥一家客户最初仅采购了拓斯达的机器人和注塑设备。在使用过程中，客户对产品的性能、稳定性、易用性及维护成本表示满意。当客户新建工厂时，主动提出希望拓斯达提供完整的自动化产线解决方案。姜向前表示，这表明中国制造在产品性能、方案设计及人工智能与机器人融合应用方面已具备明显优势。

谢凯旋从机器人行业角度分析了中国企业在海外赢得信任的原因：一是供应链整合能力强，具备快速交付优势；二是技术与产品质量达到国际一流水平；三是海外市场对降本增效的需求日益迫切。例如，越疆无人咖啡车在阿联酋实现了人力成本降低70%，智慧面馆工作站占地仅3平方米即可完成全流程出餐，这些创新对海外客户具有较强吸引力。

本地化能力决定扎根深度

赢得信任只是第一步，真正实现“扎根”还需强大的本地化能力。尽管各企业出海策略不同，但核心理念一致：以本地方式解决本地问题。

以楼宇配送机器人为例，在部分国家和地区，法规限制对电梯控制系统进行改造，导致跨楼层配送机器人难以应用。深圳市普渡科技股份有限公司的解决方案是为机器人配备机械臂和灵巧手，使其具备类人操作能力，从而实现自主按电梯。这一创新不仅解决了行业难题，也推动服务机器人从“平面”走向“立体”。

普渡的“文化本地化”同样值得关注。其猫形机器人“贝拉”凭借可爱外观和人性化交互在海外广受欢迎，用户自发进行IP二次创作，企业也推出周边产品，如衣服、手办和毛绒玩具等。公司创始人张涛表示，做好To B业务的前提是实现全球化与本地化的深度融合。

融入市场、供应链、文化，甚至气候，是企业成功出海的关键。

广州文远知行科技有限公司在阿布扎比部署自动驾驶出租车时，发现当地年均气温超过40摄氏度，高温对电子和机械部件影响显著。同时，波斯湾的潮湿含盐空气会在硬件表面形成盐雾。为此，团队设计了综合热管理系统，并自主研发传感器清洁系统，确保车辆在极端环境下稳定运行。

在出海前，文远知行进行了详尽的市场调研、竞品分析，并寻求当地合作伙伴支持。公司总裁助理兼市场公关负责人张羽雪表示，与本地企业合作有助于快速理解交通状况、市民出行习惯及政策法规。

针对不同市场特点，文远知行已形成相应策略：在欧洲，通过本地合作伙伴协同处理数据与安全审查；在东南亚，以新加坡为区域中心，形成示范效应；在中东，则通过与政府密切沟通，推出安全可靠的公共服务。目前，文远知行已在12个国家、40多个城市部署自动驾驶车辆。

在服务网络本地化方面，拓斯达和杰普特也各有建树。

姜向前介绍，拓斯达正推进“技术响应点、交付点、售后点”就近部署。2023年，公司在越南北宁、墨西哥和印尼设立分公司或服务中心，与当地团队合作，提供一站式整厂解决方案。

杰普特则构建了“全球联动+本地闭环”的服务体系，在新加坡、美国、德国设立核心备件仓，确保48小时内送达客户现场，并执行全球统一服务标准。所有工程师需通过总部技术认证，定期培训考核，以确保服务一致性。

谢凯旋指出，本地化并非“翻译说明书”，而是让客户感受到与本地供应商无差别的支持体验。企业出海不仅是输出更便宜的设备，更是输出值得信赖的解决方案。

中国品牌形象持续升级

随着信任建立和本地化落地，中国智造企业的品牌认知也在不断演变。

黄治家表示，早期海外客户对中国品牌的印象是“能用但不敢用于高端产线”，认为其仅适合中低端场景。随着产品稳定出货、进入头部企业供应链并通过相关认证，客户认知逐渐转向“性价比+可靠性”，愿意在非核心工位或试产线小批量试用。如今，部分中国品牌已被视为技术过硬、品质稳定，具备与国际巨头同台竞争的能力。

张羽雪认为，品牌建设的关键在于扎实的技术研发、产品落地和商业运营，为当地社会提供切实可行的优质服务，提升生活品质。

海外市场的成功反过来也促进了国内业务发展。黄治家指出，海外市场的高标准和多样化需求推动了激光器性能、工艺稳定性及合规体系的持续优化，这些经验在国内市场难以获得。海外打磨出的技术、管理和服务能力，也让杰普特能够为国内客户提供更具国际竞争力的解决方案，形成良性循环。

关于未来，姜向前透露，拓斯达计划在成熟市场与当地分销商合作，探索高端应用的突破，以提升海外拓展的投入产出比。同时，公司将把握我国制造业全球布局的历史机遇，为下游行业龙头的国际生产基地提供智能装备及服务，以获取稳定订单并降低海外扩张风险。

张涛则看到了更广阔的市场机遇。他指出，欧美零售业对清洁和搬运机器人的需求巨大，且连锁化程度高。若第一家门店应用成功，可能迅速推广至上万家门店。地铁、物流等领域也具备“连锁”特征，市场潜力巨大。

从产品出口到方案输出，从性价比到可靠性，从扎根到成长，中国智造的出海之路正迈入全新阶段。