SAP推出企业人工智能（Business AI），将人工智能技术引入其云端ERP平台
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SAP宣布对其云端ERP平台进行一系列由人工智能驱动的改进。这些工具统称为Business AI，旨在与已将AI融入平台的微软和Salesforce等公司保持竞争。SAP首席执行官Christian Klein宣布了公司的新AI工具Business AI。（照片由ULI DECK/POOL/AFP通过Getty Images提供） 公司首席执行官Christian Klein在上个月的财报电话会议上表示，SAP的AI方案将在本周于佛罗里达州奥兰多举行的Sapphire大会首次亮相，而他确实兑现了承诺，发布了一系列公告，详细说明了AI如何成为这家软件巨头未来的重要组成部分。 传统上SAP主要提供本地IT解决方案，但如今正致力于说服客户迁移到云端。上周，SAP与Google Cloud签署了一项开放数据协议；昨天又宣布将与微软合作开发生成式AI解决方案。 SAP Business AI为ERP注入人工智能 SAP表示，Business AI可在客户管理及销售流程的各个方面为客户带来帮助。新功能包括智能催收，该功能将帮助财务团队预测发票逾期支付的风险，并更有效地确定哪些客户需要跟进。该功能目前已在公司云平台上推出。 今年晚些时候，SAP还将推出订单自动完成功能，以帮助销售团队自动完成复杂的订单文件，加快处理速度，并提供库存和物流管理工具。其他创新功能包括一个AI驱动的客户互动管理伴侣应用，该应用“利用生成式AI，为销售和支持团队提供全面的洞察、生成建议，并自动创建内容，以个性化客户体验”。 Business AI还包含帮助HR团队更好地管理员工的功能，以及自动化诸如客户服务等任务的功能。 Business AI的推出正值SAP在云端ERP市场面临激烈竞争之时 这套Business AI方案推出仅几周后，SAP在云端ERP与CRM领域最大的两个竞争对手也推出了自己的自动化方案。 我们的合作伙伴提供的内容 为什么食品和饮料制造商必须寻求更高的灵活性：数字解决方案是政府部门在提高效率压力下的关键所在。 为什么人力资源必须采用新工具，以适应快速变化的劳动力需求。 得益于与ChatGPT开发方OpenAI的合作，微软在生成式AI浪潮中占据优势，今年3月推出了Dynamics 365 Copilot；Salesforce也推出了自家AI模型Einstein GPT，可在Slack和Tableau等公司的应用程序中使用。 查看所有通讯简报 注册我们的通讯简报 数据、洞察和分析直接送达您 邮箱 由The Tech Monitor团队提供 注册在这里 然而尽管市场拥挤，Klein认为，他的公司产品依然具有吸引力。他说道：“在地缘政治紧张、产品和技能短缺以及新规频出的世界里，客户们依然选择SAP来解决他们最紧迫的问题。”“我们在SAP Sapphire上宣布的创新，是基于我们多年来负责任地开发技术以及行业与流程专业知识的积累，以确保客户当前和未来的成功。” 今天晚些时候，Klein将在Sapphire会议上发表主旨演讲，届时他将详细介绍公司未来的AI计划。 更多阅读：SAP与Kyndryl签署合作协议，提升云端相关性
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