物联网与实时定位系统：为智慧医院挑战提供解决方案

插图：© IoT For All → 十年前，我们初次接触到“智能”设备的概念。手机、电视、手表，甚至一些家用电器突然都变成了“智能”的，我们很快明白，这意味着通过联网扩展功能。如今，随着“智能”设备已牢固确立在文化主流中，这一概念正在扩展到新的、有时令人惊讶的场景。例如智能建筑，它们通过无线技术获取关于人流和流程的数字洞察，并据此实现更高效的设施管理和更舒适、高效、安全的环境。其中一种类型的建筑已经成为了实施物联网技术所带来的优势的典范，通常被称为数字化转型——医院及其他医疗设施。智能医院正在改变医疗机构的运作方式及其为患者提供的护理性质和质量，解决了许多挑战。让我们来看它们是如何具体应用基于物联网的技术，以实现更好的患者、员工、运营和业务成果的。“智能医院正在改变医疗机构的运作方式及其为患者提供的护理性质和质量。”什么是智能医院？这些设施利用先进技术，创建实体空间的数字化版本，从而获得关于诸如流程、资产利用率、患者护理和整体运营效率的洞察。基于这些洞察，它们可以适应并改进临床流程、患者护理政策和整体设施管理，依据从监控人员和资产的位置和移动中获取的数据。“医院‘智能化’的目标是比传统方法更高效、更经济、更安全地提供最佳的以患者为中心的护理，从而解决常见挑战。”其中很多功能得益于数字化工作场所的一项核心特性——实时收集人员和资产的位置和移动数据。推动数字化转型的技术智能医院的解决方案源自多种技术的协同作用。我们在这里关注的挑战大多归功于实时定位服务（RTLS）和物联网（IoT）。RTLS涉及追踪目标的移动。这可以是任何东西——从医疗设备、器械到人员。这包括使用无线标签或徽章，这些设备发出信号给连接设备，提供关于流程的精确实时位置数据。RTLS在医疗领域的应用有多种。在医疗环境中，物联网是指生成、收集和存储数据的互联设备网络。除了RTLS提供的位置数据外，医疗物联网还可能处理遥测数据、医学影像、生理和生命体征数据以及基因组数据。一个较新的术语——医疗物联网（IoMT），用来描述互联的医疗技术产品，正在被广泛使用。此外，各种技术还需要一种方法来通信和交换信息。许多使医院及其他设施智能化的物联网部署都基于蓝牙®低功耗（BLE）的使用，这是一种开放的无线射频协议，能够在物联网设备之间实现安全通信。尽管还有其他通信平台可用，蓝牙®在该领域已成为领先者，因为综合考虑，它提供了最佳的平衡：它是开源的，因此可以扩展到多种应用场景，并与大多数硬件供应商兼容。它被嵌入大多数基础设施网络设备中，这支持了额外的位置检测功能。全球已有大量启用了蓝牙®技术的设备，如智能手机，这开辟了更多的使用场景。蓝牙®低功耗设备的电池寿命更长，这意味着更少的维护和更低的拥有成本。智能医院的挑战与解决方案医疗机构的规模和复杂性常常导致容易失去对工作流程的组织控制，难以实时定位资产并满足需求。许多这些问题有一个共同点——缺乏对资产数量、状态或位置的洞察，并因此不得不依赖估算、猜测和临时解决方案。许多智能医院中最有价值的技术应用场景，都基于收集、存储和解读位置数据以应对各种挑战的能力。它们使得那些降低效率、损害患者体验并导致资源浪费的问题得以解决。以下是一些最常见的挑战，以及智能数据在医院中是如何用来解决这些问题的。#1：医疗设备管理确保所有患者护理过程中所需设备和器械的可获得性和易获取性，包括患者舒适和安全，是医院整体工作流程中的关键影响因素。由于需要花费时间寻找已清洁且可用的设备，员工经常抱怨，管理层对此也极为关注——寻找设备所花的时间是没有用于推进整体工作流程和照顾患者的时间。由于设备定位困难，医院某些区域可能会囤积特定设备以确保快速获取，这加剧了全院范围内的问题，并进一步导致员工的沮丧和患者的护理质量下降。当设备在需要时无法及时获取，流畅的工作流程就变得不可能。解决方案：通过实时查看所有已标记资产的位置，寻找设备只需按下按钮。员工可以在屏幕上看到特定类型设备的位置，而不是浪费时间去寻找所需设备。此外，需要清洗的设备也可以以同样的方式快速找到，加快其重新进入工作循环。#2：患者病房利用效率低下由于涉及大量流程，患者不断在不同房间之间移动，因此清楚知道有多少空闲房间及其类型就成为一大难题。瓶颈很快形成，其源头却很难识别。长时间的等待——这是衡量患者体验的基本指标——随之而来，使患者感到沮丧，并给员工带来额外压力。当排队人数越来越多时，混乱也可能蔓延到患者接待处，因为决定将患者送往哪里时需要依赖猜测，以确定有多少和什么类型的房间是空闲的。每一分每一秒用于确认房间或床位是否可用的时间，都在影响患者的体验，甚至可能影响患者的健康结果。解决方案：通过实时了解病房的可用情况，可以立即决定将患者送往哪里，避免患者感到沮丧，并尽快开始护理过程。在接待流程中保持稳定、可预测的工作流程，对每一家医疗机构都至关重要。当员工能够及时了解可用性的变化时，患者的体验和结果也会得到改善。#3：室内导航医院和医疗设施往往规模庞大，多层多栋，有时不亚于大学校园。即使是长期员工也可能难以快速找到特定办公室，甚至不属于他们日常工作的整个部门。临时员工、供应商及其他到访人员在试图导航时经常遇到问题，但这与最重要的一群人面临的挑战相比就微不足道了——患者。在陌生空间中导航本身就令人不安，但在医疗环境中，这会引发额外的焦虑。医院员工经常被问路，打断他们的工作，通常会导致延误，因为他们需要解释或带路。解决方案：患者、员工、供应商、访客及其他人员都能从通过蓝牙技术驱动的应用程序获得便利，这些应用程序使智能医院能够提供实时地图甚至逐条指引，提供类似Google Maps的体验，但适用于室内。这不仅改善了访客的体验，解决了导航难题，还表明智能医院是技术解决方案中一个现代化、前瞻性的场所。数字导航的另一个好处是节省标识牌的费用。传统上，医院使用实体标识、纸质地图，甚至简单的服务台来指引患者及其家属前往目的地。导航应用程序可以作为它们的部分替代品。你可能会惊讶于这其中的节省潜力。埃默里大学曾想知道员工在导航协助上花了多少时间——即提供方向。他们发现，包括医生和护士在内的员工每年要花费超过4500小时为访客指路。这相当于两个全职员工的工作量。至于实体标识呢？《The Magazine》曾报道，波士顿儿童医院的一次标识改造需要安装大量标识。情况更加复杂的是，例如护士往往独自在医院的偏远、孤立区域与有攻击性或不稳定状态的患者相处。当问题发生时，他们没有方便的方式呼叫帮助。解决方案：支持这里所述实时定位服务的相同网络基础设施，也可以作为员工在情况失控时发送警报的通道。可穿戴徽章——其功能与固定在资产上的标签基本相同——可以随员工走到任何地方，并配备一个紧急按钮，可将求助信号直接发送给所有相关人员。通过精确的房间级定位，警报不仅通知其他员工有人需要紧急帮助，还会提供其确切的位置。当每一秒都至关重要，而紧张局势可能迅速升级时，这一点非常关键。有了这个全天候的数字安全网，护士和其他员工可以在遭遇麻烦时，安心地知道他们永远不会真正孤单。这反过来有助于缓解与工作相关的一些问题，如员工流失和职业倦怠。智能医疗的未来这些只是基于位置的解决方案在物联网智能医院中通过解决问题，提升运营效率和患者结果的一些方式。这些解决方案正在定义现代医院的面貌，而且易于实施、成本低廉，并且随着医院的发展，它们也能够扩展到新的应用场景。数字化转型是医疗系统运营侧进行根本性调整的核心。它所推动的解决方案将持续优化分散的护理交付流程，消除低效率，并创造一个更舒适、更宜人的空间，为患者和员工提供服务。推文分享分享电子邮件数字化转型医疗医院定位技术 → 数字化转型医疗医院定位技术