周鸿祎：办公场景是企业落地大模型的最佳“小切口”

【网易科技7月2日报道】360集团创始人周鸿祎参加了2023全球数字经济大会的人工智能高峰论坛，并在会上发表演讲称，大模型将成为未来每个数字化系统的标配，无论是手机还是汽车，都可以部署大模型，使其无处不在。

周鸿祎强调，目前在政府、城市和行业等企业级场景中使用公有大模型存在四个问题，包括缺乏行业深度、数据安全隐患、内容可信度无法保障以及训练和部署成本过高。因此，未来的企业级市场需要符合行业化、企业化、垂直化、小型化和专有化等特点的大模型。

周鸿祎认为，企业在使用大模型时应该充分发挥其在信息分析和决策、企业知识搜索和和管理、办公协作和智能客服等办公场景中的能力，这些场景是最适合的切入点。

他还建议企业在使用大模型时先采用"助手"和"副驾驶"模式，保持大模型与现有业务系统的相对独立，保持一定的隔离度，这样更安全可控。此外，企业大模型应该普惠，让领导和员工都能够使用，实现人工智能的广泛应用。

在演讲中，周鸿祎展示了360为北京市训练的两个大模型，分别是"北京客服问不倒"和"北京城市招商宝"。（江淼）

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