SAP 为其云产品组合新增生成式人工智能助手 Joule
techmonitor
SAP正在将其产品系列中引入一款全新的人工智能助手。Joule是一款基于自然语言的生成式AI协作者，将被广泛集成于SAP云产品组合中。公司表示，它将帮助客户从数据中获得更深入的洞察，并提高工作效率。SAP正在重新构建其业务，专注于AI，并将这项技术嵌入其整个云平台中。（图片由monticello/Shutterstock提供） SAP表示，这款AI协作者将能够对多个系统中的大量数据进行分类和上下文分析，并与SAP的产品组合以及第三方来源协同工作。它被设计用于整个企业系统，从人力资源、财务、供应链、采购到客户体验。该助手将允许SAP用户使用自然语言提出问题或描述问题，并获得详细回应，这些回应将基于真实的业务数据。例如，公司提到一家制造商询问如何更好地了解销售业绩，并获取表现不佳区域及其潜在原因的详细信息。此外，该助手还可以连接供应链系统，提供潜在的解决方案供制造商审阅并实施。 “全球有近3亿企业用户定期使用SAP云解决方案，Joule有潜力重新定义企业——以及支撑企业运行的员工——的工作方式。”SAP首席执行官Christian Klein表示。他补充道：“Joule依托SAP在商业与技术交汇处的独特地位，并基于我们对商业AI的相关性、可靠性和责任性的方法，进行构建。” Joule是在现有的SAP Business AI产品之上构建的，而SAP称目前已有26,000名SAP云客户在使用这些产品。Joule将与微软、谷歌和IBM等公司在年初宣布的第三方解决方案同时提供，并将在今年晚些时候全面推出。 SAP向云计算和AI的转型 这是SAP一系列举措中的最新一项，旨在将业务重心从传统的本地IT基础设施转向云和AI。随着越来越多的业务工作负载迁移到云端，公司希望继续在客户中保持相关性，但同时也面临着来自云计算超大规模服务商以及像Salesforce这样的云计算原生CRM提供商的激烈竞争。 Omdia首席分析师Roy Illsley告诉《Tech Monitor》杂志，他建议希望利用生成式AI的公司应拥有自己的大型语言模型（LLM），同时也提供其他模型，让客户有选择的自由。Salesforce已经这样做了，而SAP似乎也正朝这一方向迈进。Illsley表示：“我认为我们现在正进入AI领域的一个阶段，即每一家主要的基础设施/云服务商都有某种‘原生’的解决方案。”“最终，我会看到未来的企业将根据LLM与他们所构建私有模型的契合程度来选择。”“目前有很多LLM，每家云服务商都有自己的，但在我看来，Salesforce采用AI云的策略是正确的——拥有自己的LLM，同时也提供其他选项，让客户自行选择。” 来自我们的合作伙伴： 混合策略将帮助分销商成功执行客户体验 阿玛尔忒亚通过AI和自动化提高产能，同时减少浪费与成本 AI正在保险行业释放宝贵的机会 阅读更多：SAP通过收购LeanIX增强其数字化转型产品组合 查看所有通讯 在这里注册我们的通讯 数据、洞察和分析将直接送达您 邮箱由《Tech Monitor》团队提供 点击此处注册 本文主题：人工智能，SAP
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