实体企业数智化需求攀升，网易数帆打“人才战”争抢中小企业客户可行吗？
界面新闻记者 | 伍洋宇
11月2日，网易数帆发布了新的品牌战略，将重心放在了产品、工程和人才上。
其中，产品指提供相应的CCDA产品体系，包括云原生、低代码、大数据、人工智能四大技术；人才指建立人才选用育培体系，为企业提供符合需求的员工；工程则是指建立高效的软件工程服务方法。
从今年起，网易数帆将在人才和生态（指行业中的合作供应商）上加大投入。网易副总裁、网易杭州研究院执行院长、网易数帆总经理汪源表示，这是由于人才密度具有较大的城市差异，而中小城市的企业客户对此有实际需求。
网易数帆观察到，当前对于数智化人才的需求增量更多来自于实体产业，互联网企业对此需求在过去三年有相对明显的减弱。而如果一家实体产业公司，其工厂园区均在三四线甚至五六线城市，但软件部门却只能布局在长三角、珠三角等发达地区，生产部门和软件部门之间的沟通效率和协作空间都将被大大压缩。
除了行业总体状况，软件行业内部也存在一些人才困境。软件人才的分工颇为细致，一个复合型人才如果要掌握多门技术，需要付出大量学习成本。更重要的是，技能学习的长周期并未覆盖产业学习，这意味着大量软件人才实际上缺乏足够的一线业务知识和行业经验。
“要做好实体化的数智项目，不仅需要软件开发的能力，还需要熟悉业务，人才的培养应该更好把软件技能和行业业务经验衔接。”汪源表示。不同行业实现数智化的路径方法各不相同，但共通点是需要通用技术满足灵活的需求。尤其在实体产业，一家公司很难找到完全的标品，因而其数智化软件更需要定制化开发，这有可能成为企业的差异化竞争力。
对此，网易数帆的做法是联合软件协会和学校进行相应的人才培训、产业实习等活动，涉及一系列产业研究、低代码课程内容建设、低代码学习中心打造等，以扩充人才资源库。从组织规划上来说，汪源表示公司过去在产品和营销团队上投入较多，但过去一年多以来更注重人才和生态方面的组织能力，例如教研团队的成立。
这种对于人才体系的布局，或许跟网易数帆计划获取更多中小规模企业客户有紧密关联。目前，网易数帆服务超过300家企业，主要客户类别是大型国企，覆盖金融、制造、能源、流通、医药等多个行业。但在数智化升级的B端市场，中小企业客户是整个行业都在争取的客户对象，而这些企业对于人才需求也更加迫切。从商业视角看来，网易数帆对于人才体系的重视和布局，可以为中小企业客户提供与产品配套的人才，从而加大自己的竞争力。
中小企业的数智化改造意愿的确在增强，但整个市场竞争中，网易不仅需要面对腾讯、阿里、百度等互联网企业，还要应对联想等更有行业经验的厂商。“产品+工程+人才”的方法论能为网易数帆带去多大幅度的业绩增量和客户群体扩充，还需要等待时间来检验。
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