品质立信·服务致远｜雷沃重工2026客户服务万里行全国专项巡检活动启幕
湾区科技日报
雪域江南聚势，品质服务赋能！5月28日，2026西藏·林芝工程建设博览会隆重举办，山东重工集团携权属企业组团参展，以强大产业集群实力亮相高原盛会，共启高质量发展新篇章。作为集团核心权属企业，雷沃重工借力本次行业盛会，在林芝正式启动“品质立信·服务致远”2026客户服务万里行全国专项巡检活动，以极致服务赋能全国市场。
活动现场隆重举行授旗出征仪式，为全国服务团队授旗壮行，旗帜飘扬、使命出征，正式吹响全国服务巡检的冲锋号角，以庄重仪式感传递服务初心与责任担当。
本次万里行活动拒绝形式化服务，聚焦客户真实施工痛点与经营需求，锚定四项标准化服务动作，让服务精准落地、价值直达终端：
• 设备巡检维护：聚焦主力施工机型开展全方位深度体检，以预防性维保为核心，提前排查、消除设备潜在故障隐患，从源头降低设备故障率，全面提升设备作业稳定性、运行可靠性与施工效率。；
• 客户TPM互动：深入客户工地现场，结合工况实际使用，与客户一起沟通交流设备操作规范、日常使用保养维护要点等内容，让设备使用更顺畅，出勤更高效；
• 客户沟通维护：常态化开展一对一客户走访交流，细致调研客户对设备升级、产品优化的改进建议与未来产品需求。同步对接客户施工痛点，根据客户差异化施工场景，定制个性化设备运维与服务解决方案，精准匹配客户经营需求；
• 夏日专属暖心关怀：本次全国服务万里行同步开启客户暖心关怀行动，为一线客户精心准备夏日精美礼品，在炎炎夏日送上专属清凉与诚挚问候，回馈广大客户的长期信赖与支持。
十余载初心不改，千万里一路相随。本次服务万里行实现全国同步联动、全域全覆盖，服务规模再创年度新高！全国百余家代理商同步集结出征，千余名专业服务人员扎根一线，足迹遍布全国30余个省市区域，为万台雷沃设备提供全方位、标准化、定制化的巡检服务，实现全国重点施工场景、核心作业设备全覆盖。
品质为立身之本，服务为致远之基。客户服务万里行作为雷沃重工服务品牌标志性活动，常年扎根一线、贴近终端，用一次次精准维保、一场场专业赋能、一项项暖心服务，兑现品牌承诺。未来，雷沃重工将持续紧跟集团发展步伐，不断迭代产品技术、优化服务体系、升级客户体验，以更专业、更高效、更周到的全域服务，陪伴广大客户一路创富，持续引领中国工程机械行业高质量向前发展。
雷沃服务，全心为你。贴心的服务让品质与温度传递到世界每个角落。
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