品质立信·服务致远|雷沃重工2026客户服务万里行全国专项巡检活动启幕
雪域江南聚势,品质服务赋能!5月28日,2026西藏·林芝工程建设博览会隆重举办,山东重工集团携权属企业组团参展,以强大产业集群实力亮相高原盛会,共启高质量发展新篇章。作为集团核心权属企业,雷沃重工借力本次行业盛会,在林芝正式启动“品质立信·服务致远”2026客户服务万里行全国专项巡检活动,以极致服务赋能全国市场。


活动现场隆重举行授旗出征仪式,为全国服务团队授旗壮行,旗帜飘扬、使命出征,正式吹响全国服务巡检的冲锋号角,以庄重仪式感传递服务初心与责任担当。


本次万里行活动拒绝形式化服务,聚焦客户真实施工痛点与经营需求,锚定四项标准化服务动作,让服务精准落地、价值直达终端:
• 设备巡检维护:聚焦主力施工机型开展全方位深度体检,以预防性维保为核心,提前排查、消除设备潜在故障隐患,从源头降低设备故障率,全面提升设备作业稳定性、运行可靠性与施工效率。;
• 客户TPM互动:深入客户工地现场,结合工况实际使用,与客户一起沟通交流设备操作规范、日常使用保养维护要点等内容,让设备使用更顺畅,出勤更高效;
• 客户沟通维护:常态化开展一对一客户走访交流,细致调研客户对设备升级、产品优化的改进建议与未来产品需求。同步对接客户施工痛点,根据客户差异化施工场景,定制个性化设备运维与服务解决方案,精准匹配客户经营需求;
• 夏日专属暖心关怀:本次全国服务万里行同步开启客户暖心关怀行动,为一线客户精心准备夏日精美礼品,在炎炎夏日送上专属清凉与诚挚问候,回馈广大客户的长期信赖与支持。
十余载初心不改,千万里一路相随。本次服务万里行实现全国同步联动、全域全覆盖,服务规模再创年度新高!全国百余家代理商同步集结出征,千余名专业服务人员扎根一线,足迹遍布全国30余个省市区域,为万台雷沃设备提供全方位、标准化、定制化的巡检服务,实现全国重点施工场景、核心作业设备全覆盖。

品质为立身之本,服务为致远之基。客户服务万里行作为雷沃重工服务品牌标志性活动,常年扎根一线、贴近终端,用一次次精准维保、一场场专业赋能、一项项暖心服务,兑现品牌承诺。未来,雷沃重工将持续紧跟集团发展步伐,不断迭代产品技术、优化服务体系、升级客户体验,以更专业、更高效、更周到的全域服务,陪伴广大客户一路创富,持续引领中国工程机械行业高质量向前发展。
雷沃服务,全心为你。贴心的服务让品质与温度传递到世界每个角落。
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