这位科技领袖是如何发声并掌控一家大公司的

我一直很期待与像我最近在“领导力课程”系列节目中邀请的嘉宾一样成功的女性首席执行官交流，因为我深知她们的人生经验中一定包含着她们为了克服更多障碍而获得的智慧。我与Ancestry（Ancestry是最大的私人在线家谱平台，用户可以在上面创建虚拟家谱树，追溯自身家谱，并获得关于祖先及可能与之相关的其他人的一些“线索”）的首席执行官Deb Liu进行了非常棒的交谈。Liu在科技行业拥有近20年的工作经验，曾在Facebook、PayPal和eBay担任高管。她不仅是一位作家，还担任Intuit和Ancestry的董事会成员，同时也是多家初创公司的种子投资者和顾问。她积极致力于推动科技行业的多元性，并创办了非营利组织Women In Product，连接并支持产品管理领域的女性。相关阅读：《每个人都有一个关于医疗系统未能满足需求的故事。这位创始人正致力于改变这一现状。》“Ancestry的特殊之处在于，它专注于帮助人们建立连接，”Liu告诉我。“我们经历了非常艰难的几年，在疫情期间，美国失去了100万人的生命，人们长时间处于封锁状态，无法见到家人。然而，我们都是人类家庭的一部分，当我们彼此建立连接时，就能克服差异，聚焦共同点。”在我们的交谈中，Liu对公司和领导力的热情让我深受感动。以下是在我们长达一个小时的对话中，她传授给我的10条极佳的领导力课程：1. **许多领导者内心和生活中存在一种显著的矛盾** 许多成功人士一生都在努力不让家人接触那些使他们成功的艰难经历。这种矛盾非常显著。Liu表示，最终大多数人不会否定自己的痛苦和成长经历，因为他们深知这些“坑洼”促成了他们的成功。2. **风浪越大，水手越强** Liu借用海洋意象提醒我们，正是在更艰难的经济环境下，领导者和他们团队的能力才能真正得到检验。好潮水能浮起所有船只，但风浪越大，就越有利于那些为经济低迷做好准备的团队。3. **永远不要停止学习** 如果你能保持灵活性和开放心态，接受反馈和新想法，无论你在职业生涯中走了多远，你都不会停止成长和提升自己。“你在生活中扮演的角色远不止今天的工作，”Liu说道。相关阅读：100年历史的公司是如何确保其持续发展的？其CEO遵循这7条领导原则。4. **不要依赖首席执行官来提供答案** 首席执行官的职责是回答那些只有他们才能回答的大问题，但如果团队成员在他们不在场时无法给出类似答案，从长远来看并不理想。请记住，他们是花最多时间在特定问题上的人，也应最能准备回答这些问题。5. **在团队会议上花费的时间应该多于一对一谈话的时间** Liu表示，这样可以避免信息不对称。她认为团队会议是一个让所有人分享重要对话、展示透明度的机会。它们还能打破部门之间的壁垒，而不是用更多、更长的一对一谈话来替代。相关阅读：免费网络研讨会 | 8月9日：如何在职场找到自己的声音，由Ancestry首席执行官兼总裁Deb Liu主讲6. **首席执行官的视角是独特的** 对于公司中的大多数员工来说，关于公司活动和远程办公计划等重大决定“似乎突然就发生了”，但首席执行官必须权衡这些决定的优劣，最终做出决策。他或她所做的选择塑造了公司文化，对于刚进入该角色的人来说，这可能是全新的体验。7. **工作场所天然偏向外向性格** Liu告诉我，她早期在担任自然内向者时感到挣扎，但她很快学会了一个道理：那些能迅速回应问题的人，往往会被问到更多问题。尽管团队中的内向者可能不习惯在大群体中讲话，但他们脑中的答案同样优秀或更优。作为领导者，你需要找到一种方法来挖掘这些想法。8. **为员工提供决策框架，并用会议同步工作** Liu表示，她的团队在团队聚会上使用“红黄绿”交通灯框架来描述不同团队面临的问题。起初会有大量“红色”问题，但Liu告诉我，这一框架很快就能引导出更多“绿色”信号，许多问题甚至在会议开始前就已解决。9. **团队成员需要在会议上展现自己** Liu的一位朋友注意到了一种特殊的会议策略，即有人一无所知，却全程皱眉，消耗会议的能量。会议往往会打断一天的工作节奏，因此如果有人被邀请参加会议，就需要展现自己的清醒状态，并接受会议所传达的信息。10. **当向团队解释问题时，领导者要学会用三个要点来阐述每一个问题** 这是一个绝佳的技巧，也是Liu和我一起学会并至今仍实践的方法。其核心思想是让自己更习惯于在团队面前讲话，并更好地表达问题。当团队提出实质性问题时，从第一个要点开始，并知道你将结束于第三个要点。即使你在讲话开始时并没有三个要点，你也会发现自己进入一种状态，任何事情——即使包含超过三个要点的内容——也可以用这种结构来呈现，让团队感到安心。如果你想了解更多我与Liu的交谈内容，请观看完整的网络研讨会。我们系列节目的不断扩展，为读者提供了来自Foot Locker、Heineken、GoodRx、Headspace、Zoom、Chipotle、Warby Parker和ZipRecruiter等最大品牌成功CEO的最佳实践。相关阅读：Heineken USA首席执行官Maggie Timoney是如何在传统上由男性主导的行业中取得成功的