闲鱼AI自动上架引发争议,用户照片误作商品出售
闲鱼AI自动上架引发争议,用户照片误作商品出售
近日,知名二手交易平台闲鱼因AI功能误将用户手机内照片自动上架而引发广泛讨论。有江苏网友发现,其闲鱼账号的待售页面中竟出现了一件陕西历史博物馆的镇馆之宝——“唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶”的高清照片,并被标价6000元。
据新黄河大鱼财经6月1日报道,闲鱼方面回应称,经过调查,该商品由AI识别为普通文玩类物品,系统自动生成标题和描述信息。目前,该商品链接已由用户主动下架。
平台强调,始终严格遵守法律法规,坚决配合国家机关打击文物非法交易行为。目前,闲鱼已接入国家文物局设立的“中国被盗(丢失)文物信息发布平台”,并对820条国家级被盗文物数据进行智能比对。此外,平台还提升了72个高敏感类目的发布门槛,要求卖家明确确认是否具备合法来源证明。
对于由此带来的困扰,闲鱼方面表示诚挚歉意,并表示将在未来加强商品上架的提醒机制与用户确认流程,以减少此类误解。
AI误操作引用户不满
5月30日,江苏网友顾女士发现,其闲鱼账号待售主页中,意外出现了一张陕西历史博物馆馆藏文物的图片,并标价6000元。更令人惊讶的是,此次上架全过程由平台AI自动完成,包括配文、定价与发布,顾女士本人对此毫不知情。
顾女士最初怀疑是平台未经允许读取了手机相册内的照片并进行上架。在向闲鱼客服咨询后,对方解释称,可能是该照片曾上传至“闲鱼空间”,从而触发了商品上架机制。
这一解释未能平息顾女士的疑虑。她表示,自己并未记得上传过这张文物照片;即便曾误传至“闲鱼空间”,平台在无任何提示和确认机制的前提下,不应擅自生成商品描述和价格信息,如“整体包浆自然”、“适合收藏或陈设摆件”等。
类似情况并非个案。社交媒体上不少网友晒出遭遇,显示“被上架”的商品种类繁多,既包括用户本人收藏的物品,也包括自家宠物的照片,令人啼笑皆非。
AI相机功能引发争议
6月1日,界面新闻就此事件向闲鱼客服求证。客服人员解释称,闲鱼空间是用户专属区域,用于保存通过闲鱼相机发布的内容。用户可在闲鱼号中找到“空间”标签,上传后商品默认为公开状态,可能被推荐至首页或搜索结果中,供其他用户浏览与购买。
客服补充称,照片需由用户主动上传,系统不会自动推送。用户可前往“我发布的”页面进行统一管理,并在“互动消息”中查看他人的评论与点赞。
值得注意的是,今年3月,闲鱼上线了AI相机功能,用户仅需拍摄照片,即可在5秒内完成商品一键上架。该功能还结合AI技术对商品进行智能定价,旨在提升交易效率与用户体验。
用户群体持续增长,平台活跃度攀升
公开数据显示,闲鱼自2014年上线以来,已逐渐发展成为中国领先的C2C二手交易社区。根据QuestMobile发布的《2025—2026年度核心趋势报告》,截至2026年1月,闲鱼的月活跃用户规模(MAU)已达到2.17亿,同比增长19.64%,在电商类APP中增速位居第一。
此外,闲鱼注册用户总数已突破6亿,2025年3月MAU达2.09亿。在用户结构方面,平台呈现明显年轻化趋势,00后月活跃用户规模达到4361万,月活增长率达47.1%;95后与00后合计占比超过六成。
截至2025年底,闲鱼平台上的二次元、追星及游戏领域用户总量已突破1.6亿,年度二次元消费人数同比增长47%。
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